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北京中心城區(qū)重點(diǎn)地區(qū)共享單車停放投訴量下降一半

2022年03月23日 15:10   來源:北京日報(bào)   

  本報(bào)記者 高枝

  共享單車管理是《北京市非機(jī)動(dòng)車管理?xiàng)l例》的重要內(nèi)容,車輛停放更是城市交通和市政管理的重點(diǎn)。記者從市交通委了解到,《條例》施行三年多來,通過接訴即辦“每月一題”等持續(xù)推動(dòng),中心城區(qū)重點(diǎn)地區(qū)有關(guān)共享單車亂停放問題的投訴量下降一半,市民滿意度超過九成。

  根據(jù)監(jiān)督工作計(jì)劃,市人大常委會(huì)于本月啟動(dòng)《北京市非機(jī)動(dòng)車管理?xiàng)l例》執(zhí)法檢查。昨天下午,執(zhí)法檢查組來到合生匯商圈和市交通委,察看重點(diǎn)區(qū)域快遞外賣車輛規(guī)范停放、共享單車入欄及全市監(jiān)管和服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行情況。

  ■1186處停放區(qū)實(shí)現(xiàn)共享單車“入欄”管理

  在市交通委,工作人員向代表們展示了本市共享單車監(jiān)管與服務(wù)平臺(tái),美團(tuán)、哈啰、青桔3家互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車企業(yè)約68.5萬輛的車輛動(dòng)態(tài)信息已全面、完整、準(zhǔn)確接入平臺(tái),車輛運(yùn)行監(jiān)測分析、投放車輛分布監(jiān)控、重點(diǎn)區(qū)域停車入位情況……各類數(shù)據(jù)一目了然、底數(shù)明晰。

  基于共享單車“互聯(lián)網(wǎng)+”的屬性,利用技術(shù)創(chuàng)新提高服務(wù)水平、車輛使用效率、改善交通環(huán)境是必然趨勢。市交通委副主任容軍介紹,《條例》施行以來,本市已施劃超過2.6萬處自行車停放區(qū),中心城區(qū)1186處停放區(qū)實(shí)現(xiàn)了共享單車“入欄”管理,核心區(qū)16個(gè)禁停區(qū)域已對外公示并實(shí)施目錄管理,所有停放區(qū)、禁停區(qū)、入欄管理區(qū)坐標(biāo)通過市級(jí)監(jiān)管平臺(tái)推送至企業(yè)客戶端。以共享單車停放為出發(fā)點(diǎn),市交通委已組織對現(xiàn)行《自行車停放區(qū)設(shè)置技術(shù)導(dǎo)則》進(jìn)行修編,進(jìn)一步擴(kuò)大電子圍欄技術(shù)應(yīng)用,并計(jì)劃于年內(nèi)在全市范圍內(nèi)增加自行車停放區(qū)。

  ■市民對共享單車滿意度超過九成

  從嚴(yán)執(zhí)法是法律施行的關(guān)鍵,容軍介紹,《條例》施行以來,市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法總隊(duì)累計(jì)查處企業(yè)違法違規(guī)56起,罰款274.2萬元。共享單車涉及市民每天的日常出行,在更廣泛層面,大家日常的投訴歸誰管?按照接訴即辦工作要求和《條例》職責(zé)劃分,由市級(jí)部門答復(fù)市民關(guān)于共享單車超量投放車輛、企業(yè)服務(wù)質(zhì)量等方面的投訴咨詢,區(qū)、街道主要解決車輛亂停亂放、停車設(shè)施設(shè)置等相關(guān)問題。

  2021年市交通委共辦理有關(guān)共享單車的12345投訴合計(jì)1857件,主要集中在費(fèi)用糾紛和企業(yè)服務(wù)兩方面。各區(qū)共辦理約2.64萬件,其中70%以上投訴均為車輛亂停亂放問題!啊苿(dòng)解決共享單車亂停亂放問題’是去年接訴即辦‘每月一題’的27項(xiàng)任務(wù)之一。經(jīng)過市區(qū)街三級(jí)的共同努力,中心城區(qū)重點(diǎn)地區(qū)的投訴量下降50%,騎行旺季(4—10月)有12個(gè)重點(diǎn)軌道站點(diǎn)實(shí)現(xiàn)連續(xù)三個(gè)月投訴清零。根據(jù)第三方機(jī)構(gòu)的調(diào)查結(jié)果,關(guān)于共享單車問題的市民滿意度達(dá)92%!比蒈娬f。

  ■代表建議科學(xué)平衡“亂停放”和“不夠騎”問題

  共享單車治理多年來,一方面“亂停放”問題仍時(shí)有發(fā)生,地鐵站、商圈周圍龐雜無序的車輛不僅影響市容,更帶來安全隱患。另一方面,需要時(shí)找不到車,“不夠騎”的現(xiàn)象又讓市民頗為不便。代表們認(rèn)為,兩個(gè)問題亟待更統(tǒng)籌科學(xué)的管理方式以找到治理的平衡點(diǎn) 。

  “以安華橋往南為例,整條馬路劃定了大片停車區(qū),但絕大部分時(shí)間都停不滿,空間浪費(fèi)比較嚴(yán)重!笔腥舜蟠礴娮鏄s舉例,首先要精準(zhǔn)掌握用戶需求,從供給總量上考慮,通過信息化手段,對停車區(qū)的分布、車輛周轉(zhuǎn)調(diào)配進(jìn)行更為合理的規(guī)劃,以達(dá)到供需平衡。同時(shí)為區(qū)域施劃留出一定余地,動(dòng)態(tài)調(diào)整,以更為科學(xué)、人性化的方式解決“找不到車”的問題。

(責(zé)任編輯:石蘭蘭)

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北京中心城區(qū)重點(diǎn)地區(qū)共享單車停放投訴量下降一半

2022-03-23 15:10 來源:北京日報(bào)
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