這些工作不容易丟怕人工智能搶飯碗?
最近我們總能聽(tīng)到有關(guān)人工智能的各種新消息：“人工智能會(huì)看病了”“人工智能會(huì)畫(huà)畫(huà)了”“人工智能有感情了”……在為科技進(jìn)步而欣喜的同時(shí)，也會(huì)忍不住擔(dān)心自己的飯碗，不知何時(shí)將被機(jī)器人替代。然而，那可能是多慮了。英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》（The Guardian）的特約專欄作家西蒙·詹金斯認(rèn)為，未來(lái)職場(chǎng)的“大洗牌”可能讓我們從反復(fù)又枯燥的工作中解脫出來(lái)，從而更加專注于適合人類本身的工種——關(guān)懷護(hù)理類工作。而另一項(xiàng)研究也給人類扳回一城，雖然有些工作會(huì)逐漸沒(méi)落，但是有些工作反而更吃香了。
英國(guó)研究機(jī)構(gòu)
人工智能對(duì)就業(yè)影響被夸大
英國(guó)兩家權(quán)威機(jī)構(gòu)日前聯(lián)合發(fā)布一份評(píng)估報(bào)告說(shuō)，盡管數(shù)字化浪潮會(huì)對(duì)部分工作崗位產(chǎn)生影響，但不少研究用吸引眼球的夸張數(shù)字預(yù)測(cè)“未來(lái)大量就業(yè)崗位流失”，可能造成一種“誤導(dǎo)性”印象。
為深入研究人工智能對(duì)未來(lái)工作場(chǎng)景的影響，英國(guó)社會(huì)科學(xué)院和皇家學(xué)會(huì)對(duì)160多篇相關(guān)的論文進(jìn)行了分析。這些論文由不同領(lǐng)域的研究者完成，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)家、歷史學(xué)家、社會(huì)學(xué)家、數(shù)據(jù)科學(xué)家和法律專家等。
報(bào)告發(fā)現(xiàn)，有不少研究論文都預(yù)測(cè)了人工智能對(duì)未來(lái)工作崗位數(shù)量造成的影響，比如其中一篇就估計(jì)，中國(guó)、印度、日本和美國(guó)將有近三分之二的工作崗位可能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，影響到７億人，但至今并沒(méi)有太多實(shí)質(zhì)進(jìn)展能進(jìn)一步證明這類預(yù)測(cè)的可靠性。
但是報(bào)告也說(shuō)，如果技術(shù)進(jìn)步的相關(guān)成果不能被廣泛分享，那么至少在短期內(nèi)，人工智能相關(guān)技術(shù)可能助推不平等現(xiàn)象擴(kuò)大，低收入勞動(dòng)者會(huì)受到不同程度的影響。
兩家機(jī)構(gòu)都認(rèn)為，為了讓人工智能更好地推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和勞動(dòng)力變革，并確保其中的成果能夠被公平分享，政策制定者有必要在未來(lái)勞動(dòng)者教育和技能儲(chǔ)備、工作收入保障、再就業(yè)培訓(xùn)以及分享人工智能益處等方面采取措施。
參與這項(xiàng)研究的皇家學(xué)會(huì)會(huì)員艾倫·威爾遜說(shuō)，人工智能未來(lái)可能會(huì)減少一些就業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)也會(huì)創(chuàng)造一些新機(jī)會(huì)，這方面還需要更多具體研究。不過(guò)，我們現(xiàn)在就可以采取措施確保人工智能帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)被廣泛人群公平分享，讓技術(shù)真正用于推動(dòng)生產(chǎn)和增長(zhǎng)。
護(hù)理工作 人工智能鼓勵(lì)男性加入
目前在全球范圍內(nèi)，很多和護(hù)理相關(guān)的工作待遇都不太好，大多數(shù)是低薪甚至是義工，而且大都由女性承擔(dān)。這份工作其實(shí)要求很高，需要?jiǎng)?chuàng)造力、同理心、人際交往能力，以及情感和精神上的付出。澳大利亞拉籌伯大學(xué)人文地理學(xué)高級(jí)研究員凱瑟琳·麥金農(nóng)認(rèn)為，人工智能的出現(xiàn)可能預(yù)示著一場(chǎng)革命——讓人們認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作的重要性，并確保該領(lǐng)域的性別分布能更加平均。
她認(rèn)為，雖然市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)可能會(huì)優(yōu)先考慮經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，但看護(hù)是我們身為人類的本質(zhì)所在。經(jīng)濟(jì)學(xué)家可能會(huì)認(rèn)為我們都是向錢看的“經(jīng)濟(jì)人”，但我們也可以成為關(guān)心別人的人。
而關(guān)于護(hù)理，政治學(xué)教授瓊·特朗托是這么描述的：護(hù)理包括了我們?yōu)榱司S持、延續(xù)和修復(fù)世界所做的一切，這樣我們就可以盡情地生活在其中。這個(gè)世界包括我們的身體、我們自己和我們的環(huán)境。我們?cè)噲D讓所有這一切在一個(gè)復(fù)雜、維持生活的網(wǎng)絡(luò)中交織在一起。護(hù)理是構(gòu)建和維持這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的工作，它大多存在于家庭環(huán)境中，主要滿足生活的基本需求，包括養(yǎng)育孩子、協(xié)助老人，以及提供維持家庭生活所需的情緒勞動(dòng)。
如果沒(méi)有這種很大程度上“隱形的”、無(wú)報(bào)酬的護(hù)理工作，經(jīng)濟(jì)就不會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)。事實(shí)上，照料應(yīng)當(dāng)是第一位的，如果沒(méi)有它，人們就不能有效地、有組織地管理農(nóng)場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)工廠，或者參與任何形式的勞動(dòng)。
護(hù)理工作不太適合交給新技術(shù)，因?yàn)檫@份工作需要情感的共鳴。雖然人工智能已經(jīng)可以模仿人類的情感，但它距離真正的共情還有很長(zhǎng)的路要走。事實(shí)上，機(jī)器人的同理心是建立在欺騙的基礎(chǔ)上的：它讓你以為它在乎你的情緒反應(yīng)。倫理學(xué)家羅伯·斯帕羅認(rèn)為，正因?yàn)槿斯ぶ悄軙?huì)“欺騙感情”，靠它來(lái)提供醫(yī)療服務(wù)事實(shí)上是不道德的。
研究人員也在設(shè)想，如果人工智能接管了人們現(xiàn)在所做的基礎(chǔ)工作和計(jì)算工作，那么那些重要的、主要由女性來(lái)承擔(dān)的工作是否會(huì)變得更有價(jià)值呢？實(shí)際上，的確有這種跡象。
麥金農(nóng)認(rèn)為，正因?yàn)槿斯ぶ悄芤獊?lái)“搶工作”，因此對(duì)于工作場(chǎng)所、家庭、學(xué)校和社區(qū)來(lái)說(shuō)，護(hù)理工作更應(yīng)當(dāng)受到重視。而“人工智能危機(jī)”也將糾正我們對(duì)于理性以及個(gè)人功利最大化的追求，有望讓更多的男性加入到護(hù)理工作中來(lái)，給他們提供動(dòng)力和機(jī)會(huì)，也讓他們承擔(dān)更大的責(zé)任。而意識(shí)到我們比“經(jīng)濟(jì)人”更像人類，也讓我們有機(jī)會(huì)正確地認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作其實(shí)正是經(jīng)濟(jì)的核心。
技師行業(yè) 廚師美甲師需求在增加
而另一項(xiàng)英國(guó)《每日郵報(bào)》（Daily Mail）報(bào)道的研究稱，未來(lái)幾年，一些職業(yè)將不復(fù)存在，旅行社代理，藥店員工、翻譯人員等職業(yè)已經(jīng)成為了機(jī)器人登場(chǎng)后的“犧牲品”。但同時(shí)，也有職業(yè)能在這場(chǎng)搶飯碗大戰(zhàn)中成功“逆襲”——美甲師、廚師和保安等工作仍會(huì)蓬勃發(fā)展，而且在很大程度上不會(huì)受到機(jī)器崛起的影響。
這項(xiàng)調(diào)查是由工作搜索引擎Adzuna進(jìn)行的，主要分析了過(guò)去兩年間在英國(guó)投放的7900萬(wàn)份招聘廣告。從廣告來(lái)看，20個(gè)下滑速度最快的行業(yè)中，有13個(gè)是因?yàn)樽詣?dòng)化程度的提高而走下坡的，包括藥方助理、旅行社代理、設(shè)計(jì)工程師、翻譯人員和IT支持分析師等。如今，上網(wǎng)或用手機(jī)APP預(yù)訂假期行程的人數(shù)激增，自助游、民俗游花樣翻新，以至傳統(tǒng)大撥轟式的旅行團(tuán)需求下降。所以，要想適應(yīng)新環(huán)境下的職場(chǎng)環(huán)境，必須拋棄舊有觀念，時(shí)時(shí)推陳出新，才能跟上潮流的步伐。
而與此同時(shí)，更加需要手工和技巧的美甲師、廚師、酒吧員工、叉車司機(jī)等，反而成了招聘廣告數(shù)量增長(zhǎng)最快的幾種職業(yè)。這些職業(yè)需求的增加也得益于酒店業(yè)餐飲業(yè)和建筑業(yè)大環(huán)境很景氣，在人工智能發(fā)展迅速的今天，網(wǎng)絡(luò)宣傳也功不可沒(méi)，以前某家飯店的口碑只會(huì)口口相傳，而現(xiàn)在則會(huì)吸引世界各地的網(wǎng)友前來(lái)“拔草”。而且對(duì)于很多標(biāo)榜想吃到“媽媽做的味道”的食客們來(lái)講，每個(gè)廚師獨(dú)特的烹飪習(xí)慣都值得細(xì)細(xì)品味，要是由機(jī)器人代勞做出千篇一律的程式化飯菜，那么真是“美則美矣，毫無(wú)靈魂”了，吃起來(lái)也會(huì)食之無(wú)味。
另外，對(duì)于美甲護(hù)理業(yè)的興盛也可以理解，隨著女性消費(fèi)水平的提高，對(duì)美甲的需求也越來(lái)越高。誰(shuí)不想對(duì)面坐個(gè)細(xì)心又貼心的女性美甲師朋友，一邊護(hù)理指甲一邊聊聊天放松呢？如果由機(jī)器人接手這一工作，單是自己的小手被對(duì)面冷冰冰的機(jī)械手握著，就讓人感覺(jué)放松不了。本版編譯 陳小丹
