昨天，新民晚報"夏令熱線"報道標價1元“外灘水”賣3元事件（坍臺！?“外灘水”標價1元賣3元 竟是個別營業(yè)員發(fā)“高溫財”）后，黃浦區(qū)外灘風景區(qū)管理辦公室即出臺了五條整改措施，涉事銷售商家也已立即著手整改。在記者進一步采訪中，他們紛紛表示：誰再“跳價”賣“外灘水”，誰就走人。
風景辦出臺五條措施整改
昨天下午，黃浦區(qū)外灘風景管理辦公室主任倪衛(wèi)星專門給記者發(fā)了如下五條整改措施：
1、責成兩家售水企業(yè)嚴肅處理當班加價銷售的員工，并制定整改措施，書面報風景辦；
2、保證純水的足量供應(yīng)不斷檔；
3、在每輛售水車前制作醒目的告示牌，“所有飲料冰凍不加價，純水不分大小瓶一律一元/瓶”；
4、企業(yè)加強日常的明查暗訪，檢查結(jié)果與員工的考核獎勵和續(xù)聘加薪掛鉤；
5、風景辦聘請外灘街道志愿者擔當“啄木鳥”，不定期暗查，對售水及其他為游客服務(wù)的經(jīng)營項目，盡力杜絕此類現(xiàn)象。
倪衛(wèi)星介紹，1元”外灘水“自2010年引進外灘觀光平臺銷售。當時，雖然水的批發(fā)進價就達到了八九角一瓶，但為了“逼走”原來長期形成的無證售水攤販，也為了更好服務(wù)于觀光游客，體現(xiàn)外灘良好的社會形象，管委辦與進場銷售商簽約約定的銷售價還是1元/瓶。此后，“外灘水”不但成功快速“逼退”了原有的無證售水攤販，還成了外灘高質(zhì)量服務(wù)的一大特色。
盡管，隨著人力成本增加等因素，同樣品牌的“外灘水”，在超市里的批發(fā)價就已經(jīng)略高于1元/瓶，有關(guān)方面曾從成本考慮，對是否堅持按1元/瓶的價格銷售，一度有過提價想法，但多方權(quán)衡后，還是決定，即使虧本，也要把1元“外灘水”這一高質(zhì)量特色服務(wù)繼續(xù)延續(xù)下去。
聞悉記者現(xiàn)場采訪后，管委辦就立即調(diào)查——調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“漲價”系銷售商個別工作人員私自所為；調(diào)查后，外灘風景區(qū)管委辦即著手研究整改措施。
而相應(yīng)商家，也立即向管委辦匯報了有關(guān)情況，并承諾立即整改。其中，“冰露”銷售方于前晚就緊急趕制了醒目告示牌：“所有飲料冰凍不加價，純水不分大小瓶一律一元/瓶�！弊蛱煲淮笤纾@樣的告示牌即貼到了流動飲料車醒目位置。
1元可買到冰的冰露了
與倪衛(wèi)星所述一致的是，昨天下午，記者再次來到外灘觀光平臺上時，無論是銷售“純水樂”飲用純凈水的流動飲料攤，還是銷售冰露礦物質(zhì)水的流動飲料攤，其銷售價格均恢復(fù)到1元/瓶。
其中，銷售“純水樂”飲用純凈水的攤位前，不但車上價格牌前不再有任何遮擋物，購物窗口、冰箱側(cè)面、飲料車前擋風玻璃上等處都醒目貼上了前述告示牌。
銷售商有關(guān)負責人周先生告訴記者，在這樣進一步明碼標價的同時，也要求營業(yè)員像銷售其它飲料一樣，將待銷售的冰露放在冰箱里冰鎮(zhèn)——即使因銷售速度過快而來不及冰，營業(yè)員也應(yīng)該在銷售前予以說明，以取得顧客諒解。
同時，公司也已對相應(yīng)銷售員作出了扣發(fā)半個月工資的決定，并明確，如果再有營業(yè)員為了一己私利而“跳價”售水影響外灘形象，將讓其“走人”。
如周先生所說，記者回訪時，有關(guān)銷售員也承認，“跳價”售水是其私自行為，已被公司通知扣發(fā)半個月共計1600元的工資。整改后，一位游客見一元能買到一瓶冰鎮(zhèn)水，一次性就買了4瓶。
誰再“跳價”售水誰走人
不過，與此形成對比的是，那些銷售“純水樂”飲用純凈水的攤位，在恢復(fù)1元/瓶價格后，并沒有將水冰鎮(zhèn)，旁邊也沒有像售“冰露”的攤位一樣設(shè)立醒目告示標識。倪衛(wèi)星透露，“純水樂”銷售商家已承諾，于兩天內(nèi)拿出進一步整改方案。
倪衛(wèi)星也表示，外灘是反映上海形象的一個重要窗口，將繼續(xù)督促銷售“外灘水”的商家自查、整改并嚴肅處理有關(guān)當事人。如再發(fā)現(xiàn)類似“跳價”現(xiàn)象，將按原來所簽有關(guān)協(xié)議，“請”相應(yīng)銷售商“走人”。
